lunes, octubre 27, 2014

SSF Inicia Auditoría a EQUIFAX (DICOM) EL SALVADOR para Verificar Cumplimiento de Sentencia de la Sala de lo Constitucional de la CSJ

Publicado por Marvin Santos

Building of the World Trade Center San Salvador.
Building of the World Trade Center San Salvador. (Photo credit: Wikipedia)
Una delegación de la Superintendencia del Sistema Financiero encabezada por la Intendente de Bancos, Licda. Silvia Arias a quien le acompañaban un equipo de auditores se hizo presente a la sede de EQUIFAX en El Salvador ubicada en el World Trade Center II en la Colonia Escalon en San Salvador con el objetivo de verificar el cumplimiento por parte de DICOM de la sentencia de la Sala de lo Constitucional de la CSJ emitida el pasado 21 de octubre.

La Intendente Silvia Arias explicó a los medios que su equipo verificará que DICOM / EQUIFAX cumpla con lo establecido por la sentencia de la CSJ aclarando además que dicha sentencia es puntual respecto a la prohibición a ese buró de crédito para divulgar el historial crediticio de los salvadoreños y salvadoreñas de quienes no cuente con el debido consentimiento por escrito para tal efecto. Además, la funcionaria aclaró que en ningún momento esto significa que los registros quedarán a "cero" sino más bien se restringirá la divulgación sin consentimiento de información personal del historial crediticio del público.

EQUIFAX EL SALVADOR podría ser sujeta de la aplicación de una multa equivalente al monto de 500 salarios mínimos de confirmarse los hechos que contravengan lo dispuesto por la Sala de lo Constitucional de la CSJ en su sentencia.

VEA EL REPORTAJE DE CANAL 33 AQUÍ




Lee más
¿Cuánto Tiempo estaré reportado en DICOM?

Lee en este artículo la respuesta a la pregunta más común que tienen los clientes de créditos comerciales y de la banca. Aprenderás lo que significa "estar en DICOM" y porqué TODOS en realidad estamos en DICOM. Haz click en el título y lee este interesante artículo que además cuenta con una presentación en Slideshare

miércoles, octubre 22, 2014

DICOM EQUIFAX El Salvador tendrá que eliminar de su base de datos a los clientes que no hayan dado consentimiento en que se divulgue su historial de crédito.

Publicado por Marvin Santos 8 Comentarios

En un hecho sin precedentes y por lo tanto histórico en beneficio de los usuarios del crédito comercial y financiero en El Salvador, la Sala de lo Constitucional de la Corte Suprema de Justicia amparó a INDATA (Asociación Salvadoreña para la Protección de Datos e Internet) en su defensa del derecho colectivo a la protección de datos personales o derecho a la autodeterminación informativa de los consumidores salvadoreños que de acuerdo a como pudo demostrar dicha Asociación los burós de crédito o Agencias de información y en específico Dicom Equifax El Salvador han vulnerado desde siempre  en el país a falta de reglas claras y específicas.

DICOM: Un negocio basado en nuestra información supuestamente "privada".

Como lo he descrito en varios artículos de mi blog DICOM hace dinero vendiendo la información del historial de crédito de todos los salvadoreños que somos clientes o usuarios  de cualquier línea de crédito comercial o financiera. 

DICOM ha crecido tanto en nuestro país a lo largo de estos últimos 15 años de tal forma que ahora tiene como usuarios (empresas que pagan por acceder y compartir información en su base de datos) a casi el 95% de todos los proveedores de servicios de telefonía, cable, internet, bancos, financieras, casas comerciales, almacenes y tiendas de electrodomésticos y por departamento, emisores de tarjetas, etc que operan legalmente en El Salvador lo que ha contribuido a que DICOM se convierta en efecto y de hecho en una verdadera AGENCIA DE INTELIGENCIA DEL CRÉDITO y de los negocios en El Salvador estando en capacidad de ofrecer análisis altamente especializados a manera de perfiles individuales o colectivos de nuestro mercado que representan oro puro para mercadólogos, analistas y proveedores de crédito en general quienes no dudan en pagarle a DICOM altas sumas de dinero en concepto de suscripciones mensuales para acceder a estos reportes que ellos les confeccionan. 

"Ver más allá de lo Evidente".... Y hacer dinero! 

ThunderCats (comics)
ThunderCats (comics) (Photo credit: Wikipedia)
Al igual que la Espada del Augurio le permitía a Leon -O, Señor de los Thundercats, tener la capacidad de ver lo que sucedía o sucedería en su entorno, DICOM le permite a las grandes empresas interpretar su nicho de mercado de forma efectiva, gracias a la segmentación y trazabilidad de nuestros datos individuales que tiene en su poder.  

Imaginemos qué se puede hacer con los datos de millones de salvadoreños que no solo incluyen el DUI, el NIT, sino que también dónde vivimos, dónde trabajamos, qué profesión ejercemos, de cuánto es nuestro salario, si tenemos o no vehículos, y además conocer a qué proveedores de servicios estamos suscritos, a quienes les pagamos bien y a quienes sin importar el motivo le pagamos mal o no les pagamos..... A mí en lo personal se me ocurre por ejemplo que con este tipo de información segmentada puedo ser capaz de construir por ejemplo un producto a la medida a manera de una base de datos que le sirva a Tigo (por mencionar un nombre de un proveedor conocido) para interpretar a qué tipo de clientes en específico puede hacer llegar una oferta de un producto de alto valor, sin tener que incurrir a una campaña masiva en la televisión... La banca, por ejemplo, es bien conocida por tener acceso a bases de datos especializadas de ciertos clientes a quienes les vive ofreciendo productos a diestra y siniestra gracias a que conocen que son personas de alto poder adquisitivo para quienes incluso tienen tratos con tasas preferenciales, es decir, les tienen agrupados dentro de un mercado bien segmentado gracias a la interpretación de su historial de crédito, entre otros vectores. En ambos casos como en estos supuestos ejemplos dichos, la información alojada en DICOM, información que vale oro, información que NO ES GRATIS, información supuestamente PRIVADA, nuestra INFORMACIÓN PERSONAL se reduce finalmente a un PRODUCTO por el que DICOM vende al mejor postor.... La pregunta es... ¿Nos pidió permiso para hacerlo?

DICOM no va a desaparecer solo le están "Corrigiendo la Plana".

Contrario a lo que muchos de nosotros podríamos pensar, el hecho de que la CSJ declare inconstitucional a DICOM, no significa que su esquema de negocio queda prohibido, abolido o anulado. No, de ninguna manera, solo le están "corrigiendo la plana" como bien podríamos a manera de símil comentar. 

Lo que sí es seguro o al menos debemos suponer como tal es que DICOM tiene que de forma inmediata DEPURAR sus bases de datos de la siguiente manera: Eliminar de su base de datos a todas aquellos salvadoreños y salvadoreñas que NO HAYAN AUTORIZADO de manera VOLUNTARIA Y POR ESCRITO (no colocaré "consciente" por lo que explico en el último párrafo) que sus datos sean compartidos, analizados, publicados y finalmente vendidos al mejor postor en la base de datos de DICOM. 

En el "deber ser" de las cosas, DICOM tiene que contar con un documento que diga que cada uno de nosotros les autoriza y estamos de acuerdo en que se publiquen nuestros datos (y se vendan finalmente). Si este documento no existe, simplemente no pueden hacerlo. 

Exigirle a DICOM que cumpla con este fallo está en nuestras manos. 

Conocida el fallo de la CSJ, que me corrija alguien, pero yo interpreto que puedo hacer valer mi derecho a la autodeterminación informativa exigiéndole a DICOM que me demuestre si ellos tienen mi autorización para divulgar mi información de mi historial de crédito (y venderla) y a que paren de hacerlo si ese no es el caso. 

Ojo: Puede ser que usted o yo ya les hallamos dado autorización pero sin darnos cuenta. 

Desde hace algún tiempo atrás los bancos y entidades que ceden créditos, debido a una regulación establecida en la Ley de Regulación de los Servicios de Información sobre el Historial del Crédito de las Personas que exige en efecto que el cliente dé su "visto bueno" a que se le investigue su historial, los bancos, si ustedes lo han notado, nos hacen firmar un "papelito" o carta preelaborada donde nosotros "de forma voluntaria" les firmamos so pena de que nuestro trámite no sea admitido. Este documento nos lo dan para firmar  entre todos esos montones de documentos que firmarmos por lo general  SIN PENSARLO NI LEERLOS al momento de solicitar o contratar una tarjeta o un préstamo bancario o comercial ya que lo que lamentablemente nos urge es simplemente acceder al producto o dinero en ese momento. Ese documento puede amparar a DICOM en este sentido, sin embargo, es deber de DICOM estar en capacidad de DEMOSTRAR que en efecto y tiene en su poder esta autorización firmada por cada uno de nosotros y señalada por la CSJ. 

Hacer valer nuestros derechos depende de cada uno de nosotros. ¿Porqué no intentarlo esta vez?




Lee más

lunes, octubre 20, 2014

Citi abandona la Banca de Consumo en 11 Mercados de Europa, Asia y Latinoamérica.

Publicado por Marvin Santos 2 Comentarios
Exterior view of the citi tower
Exterior view of the citi tower (Photo credit: Wikipedia)
Citi Holdings es la entidad con la que CITI realiza sus negocios de banca de consumo en Estados Unidos, Europa, Asia y Latinoamérica y la que gracias a una "decisión estratégica" tomada por el CEO de CITI,  Michael Corbat, abandona a 11 de esos mercados que en su mayoría corresponden a países latinoamericanos, entre ellos El Salvador argumentando una re - estructuración estratégica para enfocarse en mercados más redituables.

Citi reduce su presencia en un contexto de bonanza financiera. 

Contrario a la lógica de muchos de nosotros, CITI toma la decisión "estratégica" de abandonar estos mercados de su banca de consumo a pesar de haber reportado excelentes y de hecho hasta inesperadas ganancias al final del tercer trimestre del presente año. De hecho, de acuerdo a proyecciones que el propio CITI y también Forbes de hace un año no le daban números tan ventajosos como los obtenidos en la práctica al cierre de septiembre del 2014.

La decisión de abandonar estos mercados tiene a la base, de acuerdo a Michael Corbat,  el hecho de que estos 11 mercados con todos sus costos de personal e infraestructura contribuyen únicamente al 5% de todas las ganancias generadas por el grupo a nivel mundial, lo cual es un rendimiento bajo para sus estándares. Simplificar y optimizar una mega estructura que pesa actualmente más de 109 millones de dólares sumados en cartera de clientes, y activos para enfocarse en mercados emergentes más fuertes que le aseguren mejores ganancias en beneficio de sus accionistas, de acuerdo a su CEO,  es aparentemente la  mejor de las opciones para CITI a nivel global. Los mercados que Citi Group evaluó como poco rentables son : República Checa, Hungría, Egipto, Guam, Japón, Panamá, Guatemala, Costa Rica, Nicaragua, Perú y El Salvador.

CITI EL SALVADOR

¿Y qué pasará con Citi El Salvador?

De acuerdo a lo expresado por las oficinas centrales de Citi a diversos medios, los activos serán vendidos y de  hecho este proceso de venta puede ser que ya se haya puesto en marcha  o esté a la vuelta de la esquina de llevarse a cabo en nuestro país. 

El Citi, a excepción de Honduras donde recientemente cerró operaciones, está presente en todos los países de centroamérica.  Esto supone contar con una infraestructura de activos físicos, en cartera y en recursos humanos nada despreciables para cualquiera de los otros bancos que pudieran aprovecharse de la ocasión para dar un salto de calidad y en resumidas cuentas consolidarse en un nuevo banco regional.

Ubicación del subcontinente centroamericano en...
Citi El Salvador, de acuerdo al Ranking Bancario de Abansa publicado a Agosto del 2014 ocupa la cuarta posición a nivel nacional precedido del  Agrícola, Davivienda y Scotiabank. Tiene un total de activos de 1,675.3 millones de dólares, 1,057 millones en préstamos en su mayoría de consumo y ganancias a la fecha de un poco más de 6 millones de dólares. En números gruesos un banco estable y en bonanza financiera que puede ser el peldaño para que otros en la escala como Banco de América Central o en especial Banco Promérica que dicho sea de paso ya es regional, aprovechen la oportunidad de crecer. 

Cuando un banco es vendido, lo que sucede es que el comprador adquiere los activos y los pasivos a la vez. Es decir, en el caso de la cartera de créditos, ésta será absorbida por la entidad que lo compre y por supuesto será gestionada hasta su finalización por este nuevo comprador. Los créditos no desaparecerán ni dejarán de ser exigibles, al contrario, puede ser que la exigencia del pago de todas estas obligaciones, sobre todo las que se encuentren en mora, experimenten un período de agudización y agresividad en la gestión de recuperación de mora en las instancias administrativas y/o judiciales.  Por de pronto habrá que esperar cómo se desarrollo este proceso que dicho está es inminente. 


Lee más

jueves, julio 24, 2014

Difundir: El Blog Créditos en El Salvador ya Tiene Canal en Youtube

Publicado por Marvin Santos
A fin de contribuir a la difusión del contenido de mi blog he habilitado un Canal en Youtube donde voy a estar subiendo videos con el contenido de los artículos más leídos de este blog, además vídeos sobre noticias y reviews de las ofertas y servicios de la banca en El Salvador.

Desde ya les invito a divulgar estos vídeos y por supuesto recomendar mi blog con sus amigos y familiares.


Estos videos también estarán insertados en sus correspondientes artículos.



Aquí les dejo uno de ellos para que puedan ver el tipo de contenido. 



Lee más

domingo, julio 06, 2014

Banco Agricola el banco líder en Servicios de Banca Electrónica On Line en El Salvador.

Publicado por Marvin Santos
abrir una cuenta de ahorros en el banco agricola
La frase de "El tiempo es oro" cobra un sentido tan real para nosotros a quienes nos ha tocado vivir en este momento de la historia de nuestra sociedad en el que vivimos abrumados por nuestras múltiples actividades cotidianas: Prácticamente "vivimos" en nuestros trabajos y no disponemos de tiempo para realizar algunas tareas como por ejemplo visitar la sucursal más cercana de nuestro banco.  Además, no es extraño que cuando decidimos invertir nuestro escaso tiempo disponible en el día (por lo general a la hora del almuerzo), pues coincidimos con muchas otras personas en igual condición que la nuestra y aglomeramos las sucursales de tal manera que incluso en algunas ocasiones nos hemos visto en la necesidad de desistir y no recibir el servicio de la forma idealmente esperada.

Acercar el banco a los clientes para generar confianza.

En un vistazo a los diversos portales web de los bancos en El Salvador tengo que decir que a mi juicio destaca sobre los demás el del Banco Agrícola.

Sucede que  el portal web del Banco Agrícola es el más completo ya que presenta toda la gama de servicios, productos y canales disponibles para la atención de sus clientes y potenciales clientes presentando de forma agradable y justo al grano las ventajas que supone ser usuario de sus productos y servicios.


Un portal enfocado en el usuario. 

Cuando uno visita el portal web del Banco Agrícola no se siente como un extraño, esto a pesar de que uno no sea cliente de ellos, como es mi caso. De hecho uno se siente tan cómodo que "le nace" convertirse en uno más de sus clientes y comprende de inmediato porqué el público los prefiere.

portal web de banco agricola el salvador

Ya sea que el usuario o visitante sea un empleado, pensionado, comerciante en pequeño o mediana empresa o una gran transnacional, puede encontrar una gama de productos que se ajustan perfecto a su perfil ya que el portal cuenta con categorías donde agrupa cada uno de ellos.


En la sección superior se encuentra una barra dedicada a la atención al usuario que presenta varios servicios de entre los cuales vale la pena recalcar el servicio de atención al cliente vía CHAT ya que el mismo, según nos confirmaron los mismos gestores, es un servicio en modalidad 24/7 que por cierto resulta importantísimo en el proceso de creación de confianza con el público.

En la barra central encontramos los servicios destinados a públicos con necesidades más específicas: Banca de Personas, Banca Mype, Empresas y Gobierno, Salvadoreños en el Exterior, etc... todas y cada una de ellas con productos útiles enfocados en la satisfacción de necesidades para cada uno de estos nichos de mercado.

Al final se ofrecen al público productos complementarios como Seguros, Megamillas, Créditos para educación, Activos Extraordinarios, y también allí está el acceso a la banca operacional on line para los usuarios registrados de este servicio.

El Banco al Alcance de un Click cuando lo necesites.... De verdad. 

El Banco Agrícola en el diseño de su nuevo portal ha puesto el enfoque en el usuario a quien le da la oportunidad de acceder a toda la gama de servicios de acuerdo a su perfil y necesidades en cualquier momento. Finalmente tenemos frente a nosotros un servicio bancario muy ágil y accesible que nos permite desde consultar dónde está "x" sucursal, solicitar un crédito o una tarjeta de crédito, recibir soporte vía chat etc... todo en un solo portal web en el que te sientes cómodo y en confianza como usuario.

VISITA EL PORTAL DEL BANCO AGRICOLA HACIENDO CLICK AQUI


Lee más

jueves, junio 05, 2014

Twitcam de LPG: Defensoría del Consumidor da a Conocer tus Derechos respecto a tu Historial de Crédito en Dicom

Publicado por Marvin Santos
La Defensoría del Consumidor por medio de la Twitcam de La Prensa Gráfica divulgó el 4 de junio del 2014 los derechos a los que en nuestra calidad de clientes tenemos en relación a nuestros reportes de historial de crédito con DICOM.

Este tipo de información es de utilidad e interés público y de la amable audiencia de este blog, por lo que no dudo en dejar con ustedes el video completo en donde se refuerzan muchos puntos que hemos tratado en los comentarios de varios artículos aquí publicados y de esta manera también aportar a la evacuación de las dudas de muchos visitantes nuevos que recibimos a diario en busca de respuestas a sus interrogantes.



Recordemos que tenemos obligaciones pero también la ley otorga derechos que muchas veces desconocemos. 

Aconsejo VER y COMPARTIR este material. 


Lee más

jueves, agosto 22, 2013

Multa de $22,421.00 a Banco Promérica por Violar la Integridad y Exactitud del Historial de Crédito de un deudor en El Salvador.

Publicado por Marvin Santos 18 Comentarios
MULTA A PROMERICA POR DATOS FALSOS
Con el equivalente a la suma de 100 salarios mínimos el Tribunal Sancionador de la Defensoría del Consumidor multó al Banco Promérica por demostrarse que violó la integridad del historial de crédito de Edgar Iván Contreras Barrera, un cliente de ese banco en El Salvador que solicitó pero nunca recibió y por supuesto nunca  utilizó una tarjeta de crédto a su nombre emitida por esa entidad financiera.
 
El Caso

Transparencia Activa ha divulgado el caso de Iván Contreras y el fallo en contra de Banco Promérica detallando que de acuerdo a las alegaciones de Contreras, en el año 2008 él solicitó una tarjeta de crédito a ese banco la cual nunca se le entregó y que luego en el 2010 el banco comenzó a gestionarle cobros y reporte en DICOM por una deuda sin fundamento de ningún tipo por el monto de $2,382.53.

Como era de esperarse, Contreras sufre,  a partir del momento en que su condición ante DICOM se afecta severamente,  todas las dificultades y penas que conllevan el tener mala calificación de riesgo y una anotación de mora histórica en su récord crediticio: Gestiones de cobro telefónico, gestiones ante los tribunales, imposibilidad de adquirir cualquier línea de crédito financiero o comercial hasta por 36 meses después de haber pagado, etc.

Proceso ante la Defensoría del Consumidor.
Iván Contreras decide interponer  una denuncia ante los oficios de la Defensoría del Consumidor llegando hasta las instancias del Tribunal Sancionador entidad que se encarga de aplicar lo establecido en la así llamada "Ley DICOM" que regula el actuar de los agentes económicos involucrados en el tratamiento de la información de crédito de nosotros los consumidores salvadoreños.  Este Tribunal solicita al banco que demuestre con los documentos respectivos que la tarjeta, el plástico, había sido entregado a su cliente. No pudieron demostralo. Los abogados del Banco Promérica únicamente presentaron, de acuerdo a lo informado por Transparencia Activa, certificaciones de los Estados de Cuenta del señor Contreras para demostrar la validez de la supuesta deuda.

Vigilemos la Integridad de nuestros datos en DICOM
Estimados amigos y amigas lectores de este sitio, casos como el de Iván deben llamarnos a la reflexión en cuanto a tomar mucho más en serio de nuestra parte el estar pendientes de la información que DICOM comparte en su base de datos de cada uno de nosotros. Si bien la Ley de los Burós de Crédito establece que es deber de los Agentes Económicos proporcionar información ACTUALIZADA y EXACTA para ser compartida en DICOM o en cualquier otra base de datos de otro buró de crédito, también es nuestro deber individual como usuarios y consumidores revisar la integridad de esos datos para evitarnos sorpresas desagradables y situaciones injustas como las vividas por Iván Contreras.

En mi opinión este caso en particular aún tiene "tela qué cortar" ya que la situación penosa vivida por el cliente supone un atentado contra la integridad moral, además de un daño financiero o económico al verse imposibilitado el señor Contreras en todo este  tiempo a ejercer su derecho como consumidor en cuanto a acceder o aplicar  a líneas de financiamiento con la banca o con cualquier otro proveedor comercial para solventar sus necesidades. La exigencia de una reparación o indemnización por daños y perjuicios no sale sobrando, sería lo más justo en este tipo de casos.

Lee más

miércoles, julio 24, 2013

Bankimia.com : Un sitio Comparador de Ofertas de Crédito de los Bancos en España

Publicado por Marvin Santos
"El tiempo es oro" reza el bien conocido dicho popular que cobra especial significado en nuestra realidad actual en la que todos experimentamos el agobiante correr del reloj en nuestro día a día. 

Desplazarnos de un lugar a otro, hacer tres, cuatro o hasta cinco llamadas o navegar en cuatro o cinco sitios de los bancos españoles  para conseguir información de sus distintas ofertas de líneas de crédito personal puede resultar en una situación de altísimo consumo de tiempo que muchas veces no tenemos o simplemente no podemos darnos el lujo de gastar. 


Toda la Información en un Solo Sitio Web.

Para solucionar este problema existe un sitio en la red que facilita la vida al público de España colocándoles a tan solo unos clicks de distancia de la información sobre las distintas ofertas de productos para el público 
español y no solo las reúne sino que le da la capacidad a la gente de comparar estas ofertas a fin de que ellos escojan la mejor, me refiero a Bankimia.com.

Desde Préstamos a Apertura de Cuentas y Seguros de Cualquier Clase
Bankimia.com se estructura en un portal web con todo un abanico de posibilidades de ofertas a comparar: Préstamos on line de todo tipo (coches, casas, pisos, sin nómina, urgentes, micro créditos), Aperturas de cuentas (corrientes, a plazos, de ahorros, etc), Seguros de todo tipo (médicos, de coche, de casa, etc), Tarjetas de Crédito y Pagarés. 

¿Cómo funciona?
Una vez en el sitio, eliges una categoría, por ejemplo "Tarjetas", haces "Click" y elijes entre las distintas sub categorías, por ejemplo "Tarjetas de Crédito On line", hecho el click el portal te muestra un listado de las distintas ofertas de tarjetas on line identificadas con su respectivo emisor y te da información relevante de cada una de ellas como por ejemplo: Nombre del producto/Banco Emisor, Costes fijos y tasas de interés, y un Resumen o breve descripción de las Ventajas. Además, si está disponible, también te muestra un botón de "Solicitar" que te lleva al sitio web de ese producto para solicitarlo on line.  Notarás que al mostrar la información de esta forma, tú como usuario estás en la capacidad de elegir el producto más ventajoso o conveniente ya que se te muestra la misma información de todos las tarjetas de crédito para España.  Igualmente sucede con todos las demás categorías. 


En el caso de los préstamos hay que destacar sin dudas los simuladores de hipotecas, calculadoras donde puedes ingresar la tasa de interés, el monto y el tiempo para un crédito al que quisieras optar. En el caso de los créditos también el servicio ofrece un ránking de entidades y links directos hacia sus sitios de aplicación on line. 

El sitio es por demás fenomenal, intuitivo y ahorra seguro un montón de tiempo a los usuarios españoles que aspiran a obtener un crédito ya que -de acuerdo a lo expresado en su sitio web- Bankimia.com realiza comparación de 2000 productos de 80 entidades financieras y bancarias de España. 

Enhanced by Zemanta
Lee más

lunes, julio 08, 2013

Tribunal Sancionador de la Defensoría del Consumidor multa a TIGO y a DICOM por Inexactitudes en Historiales de Crédito de las personas en El Salvador.

Publicado por Marvin Santos 8 Comentarios

Transparencia Activa ha divulgado hoy que el Tribunal Sancionador de la Defensoría del Consumidor resolvió multar a las empresas Telemóvil y Equifax Centroamérica S.A. de C.V. (Dicom El Salvador) por haberse demostrado las violaciones denunciadas en su contra en cuanto a la divulgación de datos erróneos de los consumidores salvadoreños que les impidieron el acceso a créditos con la banca y otros proveedores.


tigo es multado La Ley de Regulación de los Servicios de Información Sobre el Historial Crediticio de las Personas tiene bajo su marco legal a todos los actores y entes económicos que participan en la cadena del crédito: PROVEEDORES, CONSUMIDORES y los  BURÓS DE CRÉDITO. Esta ley de reciente creación y vigencia, establece que la información que se transmita o divulgue en las bases de datos de los burós de crédito debe ser EXACTA y FIDEDIGNA de tal manera que las relaciones entre los interesados (clientes y proveedores) se den bajo la forma más "limpia" entre ellos.

El caso es que el Tribunal Sancionador pudo verificar que las denuncias interpuestas por muchos usuarios en la Defensoría del Consumidor eran reales y por lo tanto se debían corregir y por supuesto sancionar a los responsables. Así, Telemóvil es multada con $1.4 millones de dólares y Equifax con sanciones que ascienden a un poco más de  $44,000.00 dólares.

Información Inexacta: ¿A quién le importa?... 

Si según DICOM yo estoy en mora y tal cosa no es cierta... ¿A quién debería de importarle?, obvio que a mí como interesado, sin embargo.... En primer lugar esto NO DEBERÍA DE OCURRIR.

El caso es que muchas personas que quisieron hacer uso de créditos de cualquier tipo no pudieron hacerlo porque aparecían con "mora" en TELEMOVIL. Es decir, cuando no se CEDE una línea de créditos, el usuario no puede arreglar su situación pero si lo vemos más ampliamente, también debemos decir que se afecta la economía en general ya que muchos negocios que esperaban realizarse tales como compras de vehículos, compras de casas, reestructuraciones de crédito, nuevos créditos, etc no se realizaron por una causa INEXISTENTE. Esto tiene un costo, es la culpa de alguien y por supuesto los culpables tienen que pagar y reparar a los afectados.

Estimados amigos, "El largo brazo de la ley" está allí y con este precedente es bueno que todos tengamos más en consideración y le demos más importancia a la VERACIDAD, INTEGRIDAD y EXACTITUD de nuestro récord crediticio. Si bien existen las instituciones que actúan en nuestra defensa, seamos primero nosotros los vigilantes del respecto a nuestros derechos.



Enhanced by Zemanta
Lee más

jueves, abril 04, 2013

SITE: Transferencias y pagos entre cuentas y productos de distintos bancos en El Salvador.

Publicado por Marvin Santos
site transferencias entre bancos en el salvador
El entorno de inseguridad generalizado que vivimos en El Salvador nos hace dudar en realizar cosas que antes nos parecían menos riesgosas y cotidianas como ir a una agencia bancaria. La situación empeora cuando a fuerza tenemos que visitar dos o más bancos para cumplir con nuestros pagos.
El Banco Agrícola desde que habilitó hace varios años su plataforma en línea es bien reconocido entre sus usuarios que tiene la ventaja de que cualquiera de ellos puede realizar depósitos o traslados de fondos a cualquier otro usuario. Conozco de personas que así realizan el pago de préstamos o realizan negocios utilizando este mecanismo que les evita manipular el efectivo en persona.

De Banco a Banco. 
SITE es un servicio outsourcing que actualmente tiene afiliados en El Salvador a los bancos CITI, Banco Agrícola, Davivienda y el Scotiabank que les permite a los clientes de esas instituciones realizar traslados de fondos a cuentas, pagos a préstamos, pagos a tarjetas de crédito, todo desde un solo sitio, por supuesto con sus respectivas reglas y términos de servicio.

Este servicio es exclusivo para personas naturales y su plataforma permite realizar operaciones para que aparezcan en el mismo día hasta la 1:00 pm. Toda transacción realizada después de esta hora es aplicada hasta el siguiente día hábil.

Lo conveniente de este servicio es que nos permite ahorrar tiempo en realizar nuestros trámites en la banca. Imaginemos que tenemos que pagar una tarjeta de crédito del Citi y el dinero disponible lo tenemos en nuestra cuenta del Davivienda... Actualmente tendríamos que invertir tiempo en ir físicamente a dos bancos, cuando al utilizar este servicio podríamos ir a la agencia más cercana del Davivienda y pedir en la ventanilla que nos apliquen un pago a nuestra tarjeta en el CITI y asunto solucionado.

Por supuesto este servicio no es gratuito, tiene un costo el cual debe ser valorado de parte del cliente en función de su tiempo a invertir en otra agencia donde probablemente tendrá que hacer fila para esperar su turno. SITE es un servicio que pertenece a una empresa que ha identificado esta necesidad a la cual pretenden responder adecuadamente y con seguridad hallará su lugar en la preferencia de muchos clientes.




Enhanced by Zemanta
Lee más