¿Son adivinos o acceden ilegalmente a las bases de datos del ISSS o de las AFP?

En El Salvador tenemos muchísimas leyes. Son más de una veintena de ellas. Todas regulan desde situaciones muy generales hasta otras muy específicas. Sin lugar a dudas, somos un país pequeño pero formalmente con muchas legislaciones. Lo malo, es que por el 95% de los casos, esas leyes no son más que letra muerta ya que en la práctica no las vemos en acción debido a nuestro desconocimiento sobre ellas.

Dos de esas leyes son la Ley de Protección al Consumidor y la Ley de Regulación de los Servicios de Información sobre el Historial de Crédito de las Personas.  Entre ambas los derechos y también las obligaciones de nosotros los consumidores quedan claros y garantizados. Es nuestra obligacion conocerlas para hacerlas valer cuando sea necesario.

Cito estos dos instrumentos ya que sobre todo en el caso de la Ley de Regulación de los Servicios de Información sobre el Historial de Crédito de las Personas (LRSIHCP) claramente queda establecido el derecho de nosotros los salvadoreños a la protección y confidencialidad de nuestros datos personales y de historial crediticio. Gracias a esta ley, en teoría, NADIE podría acceder a nuestros datos personales y de historial crediticio sin nuestro consentimiento o para fines distintos a aquellos para los cuales fueron otorgados. ¿Interesante no le parece?.

Cuando el fin justifica los medios. 

En la práctica, muy a pesar de la existencia y vigencia de estas leyes, lo cierto es que hay sobradas muestras o indicios de vulneración a nuestro derecho  a la protección y confidencialidad de nuestros datos personales y de crédito.

Uno muestra clara es la ubicación de las personas morosas en El Salvador. Quiero aclarar como lo he dicho en muchas ocasiones, que este sitio NO PROMUEVE la cultura del NO PAGO, sin embargo, igualmente he tenido experiencia personal en este tipo de situaciones y además conozco de primera mano el caso de varios de mis lectores, por lo que defenderé que estamos frente a una práctica generalizada utilizada por la gran mayoría de bufetes de recuperación de mora o empresas de recuperación de cartera al servicio de los bancos y casas comerciales.

Si usted tiene una deuda en El Salvador y pierde su trabajo, habrá notado que una vez por lo apretado de la situación que usted vive en ese momento, a veces se ve en la obligación de mudarse de casa, cambiar de teléfono, etc. Estos movimientos lo hacen "perder de vista" del radar de los gestores de cobro interno o externo de sus acreedores. Sucede que mientras usted vive obligadamente en el mercado de empleo informal, por lo general usted se encuentra fuera del sistema del ISSS y de las AFP, incluso fuera del sistema bancario ya que no recibe pago en su cuenta planillera. Así pueden pasar los años.

Una vez la persona se vuelve a colocar en un empleo formal, "misteriosamente" aparecen en escena nuevamente los cobradores, esta vez llamando o visitándolo incluso en las instalaciones de su nuevo lugar de trabajo. ¿Magia? .. no! ¿Super poderes?.. menos!!!; evidentemente de lo que se trata es que hemos nuevamente ingresado al mundo del mercado formal, el mercado controlado. Gracias a nuestro empleo formal, nuevamente nos han reportado en las AFP y en las bases de datos del ISSS. No hay tales de magia, ni super poderes de adivinación sino el presunto acceso ilegal a las bases de datos del ISSS o de las AFP que por ley no debería de suceder jamás y mucho menos sin nuestro consentimiento.

Este blog ha procedido a pedir al ISSS que revise esta situación. Tengo en mi poder la confirmación de esta petición por parte de la funcionaria a cargo de la OIR de esa institución. Hace 11 días iniciamos esta tarea y le estamos dando seguimiento. En 2016 hicimos este ejercicio y no obtuvimos respuesta concreta. Dado este antecedente, le hemos solicitado a la OIR que pida realizar una investigación interna seria a fin de determinar si ha existido o si hay evidencia del acceso no autorizado a las bases de datos del ISSS que pudieran implicar la copia periódica para la venta de este tipo de información a bufetes de recuperación de mora.

Se conoce respecto a la venta de otras bases de datos con información comercial relativas a listados y ubicaciones con GPS de tiendas, minisuperes y comercios en general. Se conoce también la circulación de una "base de datos actualizada de DUI" que incluso la ofertan en sitios como OLX. Estos antecedentes nos dicen que no es remota ni descabellada la idea de suponer que también las bases de datos del ISSS pudieran estar a la venta al mejor postor.

Hay evidencias, hay lógica en la suposición o presunción de los hechos y las motivaciones, así como hay derechos violentados y una legislación vigente. El fin no justifica los medios.